Повелся я недавно на рекламу и пошел в магазин за сковородкой. Магазин большой, принадлежит одной из крупнейших в Украине сетей. После того, как консультант мне сообщила, что говорить со мной она не будет, потому что неужели-я-сам-не-вижу ей звонит парень, у которого неужели-я-сам-не-понимаю проблемы, я отконсультировал себя сам и нашел продавца. Подождал минут 15-20, пока он освободится и выпишет мне бумажку в кассу, каковую бумажку я оплачу и потом обменяю на сковородку. Получил бумажку, пошел в кассу, стал в очередь. Ждал-ждал-ждал, переминался с левой ноги на правую и наоборот. Грустил. И вот оно – почти моя очередь. Повеселел. Но рано. Потому что в обеих кассах приступили к обслуживанию двух покупателей, которые рассчитывались десятком кредитных карточек одновременно. Причем каждый. Стало ясно, что придется еще подождать. Совсем немножко. Каких-то минут 20. И тут я дал слабинку. Есть у меня дурная привычка: если меня не устраивает сервис, сообщать об этом продавцам. Вслух. Я это и сделал. Кричать не кричал, просто сказал громко: "Здесь все продумано для НЕудобства покупателя".

Внимание, вопрос: кто меня обругал? Кассиры? Нет! Им было не до того, они были заняты оформлением покупок по 20 карточкам. ОЧЕРЕДЬ сообщила мне, что я иностранец и по какому праву, и если мне не нравится, я могу валить, и такие как я лезут в эту страну наживаться на бедных украинцах, и вообще. Понаехал я, в общем. Да.