Про автора

Делать ли контакт центр Вашей компании?И как его совместить c офисом

Традиционно, для технических специалистов вопрос интеграции бэк-офиса и контакт-центра всегда состоял в практических аспектах интеграции бэк-офиса в центр обслуживания клиентов.

28.10.2015

Как улучшит колл-центр с помощью унифицированных коммуникаций?

Унифицированные коммуникации (UC) играют стратегическую роль в формировании современного колл-центра, помогают организовать тесное сотрудничество и обучение персонала, управлять удаленной работой и, в конечном итоге, повысить уровень удовлетворенности кли

09.10.2015

Сколько стоит тратить на рекламу? Как понять её эффективность?

Если Вы хотите получать максимальную отдачу от вложенных в рекламу денег, то эта статья для Вас. В реалиях существующей экономической ситуации вам просто необходимо понимание, какая реклама дает отдачу, а какая просто не эффективна и не стоит затрачен

30.09.2015

Почему IP телефония – это больше, чем просто экономия денег?

«IP телефония может стать действительно успешным коммерческим проектом, и мы собираемся сделать на этом состояние».

11.09.2015

Мониторинг звонков. Секреты и тонкости.

Все мы учимся на ошибках и растем на успехах. За любым успешным бизнесом стоит стратегия. Она проста, но очень эффективна. Чтобы дела стали идти лучше, нужно уменьшить негативные факторы, влияющие на бизнес и увеличить положительные, повторять и множить т

03.09.2015

Снижение затрат на офисную телефонию

Расходы на телефонную связь составляют значительную долю в расходах любой компании. Как снизить расходы и улучшить качество обслуживания?

18.08.2015

Антикризисные стратегии или 5 способов избежать падения продаж

В древнем Китае было такое проклятье: «Чтоб тебе жить во времена перемен». Мы не выбираем времена, в которые живем, но мы выбираем, как мы живем. Кто-то опускает руки и пытается переждать, а кто-то преодолевает трудности и достигает успеха.

17.08.2015

Професійна діяльність. Маркетолог. Захоплення та робота, просування продуктів у світовому павутинні.

Освіта. Вища, фахівець, менеджмент та маркетинг.

Патріот, вірю в Україну та її перспективи.

Топ за тиждень

Читають

Популярне

Контакти

E-mail: [email protected]