COVID-19: Яку користь може приносити суспільству бізнес
Пандемія довела, що життя онлайн може бути комфортним, безпечним і навіть різноманітним. А які ще плюси і мінуси онлайн для суспільства?
Протягом майже двох років життя в умовах пандемії людство вимушене шалено швидко змінюватися, пристосовуватися до нових обставин та постійно шукати шляхи до задоволення своїх потреб і бажань у новому світі.
Задоволенням потреб займається бізнес, і саме він робить життя людини таким, яким вона його вбачає чи омріює. До речі, бізнес - це теж люди, які були вимушені трансформуватися відповідно до нових викликів і умов.
Результат ми побачили невдовзі - це бурхливий розвиток онлайн сервісів замовлень, доставки, навчання, комунальних послуг, тощо. Суспільство вижило, адже усі дії і обмеження були спрямовані на переосмислення цінностей, внаслідок чого у фокусі уваги індивідуума опинилося його здоров’я.
Здоров’я понад усе
До речі, тема сталого здоров’я спільноти в умовах пандемії жваво обговорювалася під час нещодавнього Інвестиційного форуму міста Києва, який зібрав спікерів і учасників з органів влади, громадськості і бізнесу у пошуку спільної мови і спільних рішень для подолання ковідної кризи.
Під час дискусій пролунала низка цікавих доречних ідей, концепцій і практичних рішень. Ось декілька із них:
• Критерій оцінки «здорового міста»: чим менше проблем для населення, тим ближче місто до ідеалу.
• Здоровий спосіб життя - це забута цінність людини, яку треба реанімувати.
• Фізіологія людини є цілісною, тому важливо застосовувати комплексний підхід до вирішення проблем здоров’я.
• У галузі охорони здоров’я дуже важливі соціальні проєкти не лише з боку влади, але й за ініціативою бізнесу.
Серед практичних рішень ковідмодифікованого життя було наведено приклади із розважального і аптечного бізнесу. Питання доступності спортивної інфраструктури, розважальних заходів і лікарських препаратів особливо гостро постали на початку глобальної епідемії.
Наприклад, у розвинутих країнах онлайн сервіси вибору, замовлення і доставки ліків почали працювати задовго до пандемії і мають великий попит. Для України це був новий формат взаємовідносин між аптеками і клієнтами, і він чудово запрацював. Було організовано не лише онлайн замовлення ліків та їх доставка з аптек, але й з'явилися агрегатори медикаментів. Ці сервіси співпрацюють з аптечними мережами і забезпечують споживача наявним асортиментом за найвигіднішою ціною, зручною доставкою і додатковими бонусами.
Наочно, споживач отримує наступні зручності:
• єдиний сайт для замовлення і доставки потрібного медпрепарату з тисяч ліцензованих аптек;
• різні варіанти доставки у зручне для замовника місце у той же день і без жодних черг;
• економія коштів за рахунок підбору найнижчої ціни на обраний товар;
• можливість доставки медикаментів безпосередньо до лікарні.
Як життя? - Онлайн, а в тебе?
В країнах із високими показниками захворюваності і смертності влада максимально обмежила очні контакти людей та їх пересування. Завдяки таким обмеженням онлайн сервіси замовлень та доставки отримали величезний трафік лояльних споживачів.
В Україні влада поводила себе лояльніше, аніж уряди деяких держав, і тут не останню роль зіграв саме бізнес, який швидко зорієнтувався і допоміг перевести величезні потоки людей в онлайн.
Ложка дьогтю певним чином зіпсувала бочку меду, оскільки людина - це соціальна істота і неохоче сприймає заборону на контакти з рідними, друзями, знайомими, співробітниками. В обмін на примусове піклування про здоров’я громадян з боку урядів, люди отримали від бізнесу повний набір «Задоволений клієнт»:
• Доступність. Широкі асортименти, неосяжна географія, графік 24/7, прозорі умови і ціни, спрощені процедури - все це для того, щоб споживач залишався щасливим.
• Зручність. Можливість обирати онлайн ледь не будь-які товари і послуги. Деякі онлайн бізнеси пропонують послугу «3 в 1» на одній платформі: асортимент - ціна - доставка.
• Швидкість. Служби доставки зацікавлені у обробці якомога більшої кількості замовлень.
• Якість. Сучасний споживач дуже вибагливий, а соціально ізольований споживач - це вогонь і полум’я: не сподобається обслуговування - як мінімум, перейде до іншого постачальника.
• Економія. Конкуренція між бізнесами для споживача - це програмами лояльності, акції та багате розмаїття інших форматів задоволення потреб клієнта на вищому рівні.
У підсумку, можна зазначити, що онлайн сервіси максимально спростили процеси задоволення потреб людини в товарах і послугах, а соціальні контакти своє ще надолужать після подолання ковідної кризи. Отже, піклуйтеся про своє здоров’я і не хворійте!
- Як громадяни впливають на рішення влади через електронні петиції Діана Граділь 14:10
- Сповідь як потреба душі: чому ми прагнемо ділитися своїми секретами Ольга Ярхо 13:52
- Воюють не тільки зброєю, але й економіками Дана Ярова 10:55
- Строк президента та рішення Конституційного Суду України Валерій Карпунцов 09:47
- Недійсність правочину вчиненого під впливом тяжкої обставини і на вкрай невигідних умовах Євген Морозов 09:30
- Парадокс толерантності: де межа терпимості до нетерпимості? Ольга Ярхо вчора о 21:30
- Спадщина корпоративних прав Павло Васильєв вчора о 19:18
- Маркетинг у поміч: Як побудувати класні стосунки із постачальниками Вікторія Кравченко вчора о 16:33
- Чи має повноваження Рада адвокатів України роз’яснювати закон? Лариса Криворучко вчора о 14:04
- Global Hydrogen Review 2023. Аналіз та рекомендації Олексій Гнатенко вчора о 10:37
- Зменшення неустойки за рішенням суду Євген Морозов вчора о 09:38
- Конституційність закону про адвокатуру: конституційність (кнопкодавство)? Лариса Криворучко 19.05.2024 12:50
- Визнання недійсним договору який не виконувався сторонами Євген Морозов 19.05.2024 09:54
- Мистецтво координації: білоруський досвід Євген Магда 19.05.2024 08:34
- Прогноз геополитической погоды 09.05.2024 Володимир Стус 18.05.2024 21:26
- Новий закон про мобілізацію: основні зміни та нововведення з 18.05.2024 р. 319
- Закон про электронный кабинет военнообязанного подписан. ТЦК будет знать все 296
- Чому варто розвивати розподілену генерацію 207
- Державна допомога для ВПО: хто може отримати та які правила її надання у 2024 році 166
- Відстрочка для студентів від призову на військову службу під час мобілізації 149
-
Імпульс для Путіна, Грузія прокидається в РФ, Як міністр убив дружину. Найкращі історії світу
156208
-
Гетманцев назвав "найближчого претендента на вихід" з банківського ринку
Фінанси 27923
-
Чорноземний бум. Гектар дорожчає, наче криптовалюта
Бізнес 14196
-
Як під'єднати інтернет без світла та чим зарядити ноутбук – радять айтівці
Технології 13769
-
У Львові під виглядом капремонту підземний перехід перебудували в кіоск
Бізнес 8373